活動時間：110年8月1日~10月31日

---

活動地點：FB愛的柚惑粉絲專頁，https://www.facebook.com/103380601915030

---

主持人：蔡顯榮

---

活動內容：

l   活動進行方式與內容

此活動是延續7月8日及22日的「柚香文化體驗與地方故事採集」之結案反思，並經由8月13日「柚香產品及遊程社群行銷」及9月4日「業師經驗分享與課後指導」之建議活動，由學生自組團隊所進行之FB「愛的柚惑」粉絲專頁建立，目的是希望經由網路行銷來拓展柚農的產銷。

活動進行採分組方式，一組人負責地方調研及資料採集，一組人負責美圖設計及LINE貼圖申請，一組人負責FB粉絲專頁的運作及維護，將以上成果發布於https://www.facebook.com/103380601915030粉絲專頁上。感謝地方人士先針對前期所執行的柚香清潔劑製作、設計清潔劑包材、柚果紙箱的設計製作進行滿意度報告，這些人士包含：余新徳村長，鶴岡社區發展協會的頭目、部落青年、農民，及鶴岡國小游可如校長及師生與家長，以充實本計畫的活動素材及靈感，還有由業界人士針對網路行銷的故事性進行點評，點評的重點在網路行銷的網頁路徑、網頁內容、社群運作，尤其在line貼圖的製作上，討論更是精彩。

l   重點與助益

期間經由威典展覽公司副總經理邱志豪、瑪思整合行銷總經理彭鼎堯、台灣連鎖加盟促進協會副秘書長柯建斌這幾位有實際運作網路行銷的業者進行業務諮詢與講解、面授機宜，並經由紀順耀、陳盈璇、陳青枝、楊聰賢、顏華吟、黃淑美等業界人士的經驗分享，使地方人士能快速接軌網路行銷技能。而隨同的學生在與企業人士的互動過程中，以實作方式取得網路行銷知識及技術，相當難得，這種以親眼看、親手做的方式，結合花蓮偏鄉產業的地理條件，經由網路行銷誘發其經濟行為，增進地方創生的可能認知，是本次活動的最大收穫。

---

活動回饋與成效：

l  與會人員意見與回饋

◎在「社群網頁的建立」方面-建立FB「愛的柚惑」粉絲專頁

該粉絲專頁帳號：https://www.facebook.com/103380601915030，目前己有近500位的粉絲，其中女性粉絲佔49%，男性粉絲佔51%，粉絲主要集中在花蓮地區佔52%，其次是新北地區佔27%，第三是台北地區佔10%，此外還有桃園、高雄、台中、宜蘭等地區的粉絲。如下圖：

近期主要的的互動貼文有：傳統家屋、USR影片競賽、萬聖節變裝，分別有上百人次的觸及及互動，獲取四百多則的粉絲專頁按讚次數。如下圖：

◎在「LINE貼圖」方面-建立「愛的柚惑」形象海報及貼圖

USR團隊訪談地方農民，發掘與柚子相關的故事題材，不論是放在社群網頁上，都可以促進柚子產銷的亮點，也可以達到與其他柚農的產品區隔，於是團隊研發line 貼圖，因為現在大家都會使用line貼圖，拿line 貼圖來作贈品或文旦行銷意象是不錯的促銷方式，這些line 貼圖具有時事梗、平常會用到的文字，讓大家會產生共鳴，同時可以不只一個版本，對計畫的執行及學生能力的提升具有一定的價值。

有鑑於國際間line通訊軟體的使用普及，己有不少個人或企業利用line 從事商業運作，本計畫己有許多好的故事題材，社群網頁也開始建立，如果能夠進一步在line的平台上露出，可以創造更多的網路行銷效果，但line貼圖涉及許多的繪圖技巧，還有對社群工具應用的產業知識，這些都有賴團隊學生進一步的研究，讓網路行銷無所不在，於是團隊分三組，一組負責地方調研及資料採集，一組負責美圖設計及LINE貼圖申請，一組負責FB粉絲專頁的運作及維護，大家分工進行。

防疫海報，如下圖：

愛的誘惑LINE貼圖設計，如下圖：

◎在「地方行銷」方面：

瑞穗鄉鶴岡村村長余新德曾表示，文旦產銷受節日影響頗大，地方俗語「中秋節前一顆30元、中秋節後一顆3元」，反應果農看天吃飯的心酸。此次線上社群建立與經營活動，受在許多在地人士的關注，由地農民帶領大學生與地方青年，共同投入鶴岡文旦柚的採收、洗滌、削皮、浸泡等調研，發布於粉絲專頁上，可以直接使農民獲得經濟上的助益，是挺好的計畫。

鶴岡社區發展協會何碧貞女士表示，今年因為疫情關係許多部落青年没有回到原鄉，他們可以透過網路方式關心原鄉，是挺不錯的方式，這二年蔡教授帶許多大學生來到部落，從去年的清潔劑製作，到今年的柚香禮盒推動，及FB「愛的柚惑」粉絲專頁建立，這些都是我們地方想做卻没有能力做的事。原來一顆柚子經過包裝、行銷，有機會一顆30塊變50塊，而中秋節後把它製作成清潔劑，價格更可以高到100塊以上，這些方法我們不是不知道，而是没人教我們，這次趁疫情使原民青年可以借網路電腦能力，讓部落的網路行銷工作快速成長起來。

l  活動反思檢討

FB粉絲專頁及LINE貼圖已被廣泛使，使用者可以節省打字的時間，也可以更精確地表達自己當下的心情。能使用平常的用語作為貼圖素材當然很好，不過宣傳的部分還是很重要，貼圖裡加上一些諧音、時事梗，或者在其他系列裡可以加入有節日氣氛的貼圖，效果會更好。

文字傳達己不敷使用，網路上的文字傳遞無法真確的表達當事人語意，有了貼圖就可以依照貼圖的文字及表情，能夠幫助對方稍微了解要表達的語氣，對方也不需要猜測就能明白了解，那設計就是重要關鍵，要能夠設計有特色或有時事梗的文字及符合文字的表情圖畫，這點可以善加運用，如果能配合節慶出特別版貼圖，也可以收到不錯的效果，這點可以大家在後續的工作中集思廣益一下。